Algemene voorwaarden SalesLeap

Versie 1.1 - 15 juli 2026

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

SalesLeap is een handelsnaam van Van Houdt Solutions B.V.

Artikel 2 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• SalesLeap: de ondernemer genoemd in artikel 1, tevens de coach die het traject uitvoert.
• Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met SalesLeap een overeenkomst aangaat.
• Traject: het coachingtraject zoals omschreven in artikel 4.
• Sessie: een individueel coachinggesprek van 60 minuten tussen SalesLeap en de klant.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen SalesLeap en de klant tot afname van het traject.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SalesLeap en op elke overeenkomst tussen SalesLeap en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 - Het traject

1. Het traject bestaat uit individuele carrièrecoaching voor sales professionals, met een duur van 3 maanden en in totaal 12 sessies van elk 60 minuten, 1 sessie per week.
2. De sessies vinden plaats via videobellen of op een andere in onderling overleg afgesproken wijze.
3. De planning van de sessies gebeurt in onderling overleg tussen SalesLeap en de klant.
4. De klant koopt het traject als geheel. Het traject is persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 5 - Totstandkoming en start van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van SalesLeap aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. Het traject start pas nadat de eerste betaling, de volledige trajectprijs of de eerste maandtermijn, door SalesLeap is ontvangen. Vóór ontvangst van deze betaling is SalesLeap niet gehouden tot enige uitvoering.
3. De klant verzoekt bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk om directe uitvoering van het traject, dus ook binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Omdat de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om directe uitvoering, zoals genoemd in artikel 5.3, is de klant bij herroeping binnen de bedenktermijn een evenredige vergoeding verschuldigd voor het deel van het traject dat op het moment van herroeping al is geleverd.
3. Na afloop van de bedenktermijn van 14 dagen kan de klant de overeenkomst niet meer herroepen. Vanaf dat moment geldt artikel 9.
4. Herroeping gebeurt door een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, aan SalesLeap.
5. Bij herroeping betaalt SalesLeap het al betaalde bedrag, verminderd met de vergoeding uit lid 2, binnen 14 dagen terug.

Artikel 7 - Prijs en betaling

1. De prijs van het traject bedraagt EUR 3.000 inclusief btw.
2. De klant kan kiezen uit twee betaalwijzen: betaling van het volledige bedrag ineens vóór de start van het traject, of betaling in 3 maandelijkse termijnen van EUR 1.000, telkens vooraf te voldoen vóór aanvang van de betreffende trajectmaand.
3. De keuze voor betaling in termijnen is uitsluitend een betalingsfaciliteit. Ook bij betaling in termijnen koopt de klant het volledige traject en is de klant de volledige trajectprijs verschuldigd.
4. Betaling gebeurt op basis van een factuur, binnen de op de factuur vermelde termijn.
5. Als een termijnbetaling niet tijdig is voldaan, is SalesLeap gerechtigd de uitvoering van het traject op te schorten totdat de betaling is ontvangen. De trajectperiode loopt in dat geval gewoon door.
6. Blijft betaling na een herinnering en een redelijke nabetalingstermijn uit, dan is het volledige resterende bedrag direct opeisbaar en kan SalesLeap wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform de wettelijke regeling.

Artikel 8 - Verzetten en afzeggen van sessies

1. Een geplande sessie kan kosteloos worden verzet als de klant dit uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de sessie aan SalesLeap meldt. De sessie wordt dan in onderling overleg op een ander moment ingehaald.
2. Zegt de klant een sessie af binnen 24 uur vóór aanvang, of verschijnt de klant niet op een geplande sessie, dan vervalt die sessie. De klant heeft in dat geval geen recht op een vervangende sessie of terugbetaling.
3. In te halen sessies worden gepland binnen de trajectperiode, met een uitloop van maximaal 1 maand na het einde van het traject. Sessies die daarna nog niet zijn ingehaald, vervallen.
4. Als SalesLeap een sessie moet verzetten, wordt in onderling overleg zo snel mogelijk een nieuw moment gepland. Dit gaat nooit ten koste van het aantal sessies van de klant.

Artikel 9 - Tussentijds stoppen

1. De klant koopt het traject als geheel voor de volledige duur van 3 maanden.
2. Als de klant het traject tussentijds stopt of niet volledig gebruikt, blijft de volledige trajectprijs verschuldigd en heeft de klant geen recht op terugbetaling van al betaalde bedragen, behoudens het wettelijke herroepingsrecht, zoals genoemd in artikel 6, en dwingende wettelijke bepalingen.
3. SalesLeap kan in geval van zwaarwegende persoonlijke omstandigheden van de klant, uitsluitend ter eigen beoordeling, besluiten het traject te pauzeren of een andere passende oplossing aan te bieden.
4. SalesLeap kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst ernstig schendt. Reeds betaalde bedragen voor al geleverde sessies worden in dat geval niet terugbetaald.

Artikel 10 - Inspanningsverplichting

1. SalesLeap voert het traject naar beste inzicht en vermogen uit. Op SalesLeap rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. SalesLeap garandeert geen specifieke uitkomsten, zoals een promotie, salarisverhoging of nieuwe functie. De enige uitzondering hierop is de garantie in artikel 11. Het resultaat van het traject is mede afhankelijk van de inzet van de klant en van omstandigheden buiten de invloed van SalesLeap.

Artikel 11 - Garantie

1. Werkt de klant na afronding van het traject nog niet aantoonbaar op senior niveau volgens de meetlat van SalesLeap, vastgesteld via een nulmeting bij de start van het traject en een eindmeting in de derde trajectmaand, dan biedt SalesLeap kosteloze aanvullende coaching aan.
2. Deze kosteloze voortzetting omvat maximaal 1 maand na afloop van het traject, in dezelfde frequentie als het traject.
3. De garantie geldt uitsluitend als de klant:
   1. alle 12 sessies heeft gevolgd, waarbij tijdig verzette en ingehaalde sessies meetellen;
   2. de per sessie afgesproken acties aantoonbaar heeft uitgevoerd, zoals vastgelegd in de sessieverslagen;
   3. het geleerde heeft toegepast in zijn eigen salespraktijk.
4. De garantie geeft recht op kosteloze voortzetting van de coaching en geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de trajectprijs.

Artikel 12 - Verplichtingen van de klant

1. De klant zorgt ervoor dat hij tijdig aanwezig is bij de sessies en de afgesproken voorbereiding en opdrachten uitvoert.
2. De klant verstrekt SalesLeap tijdig en naar waarheid de informatie die nodig is voor een goede uitvoering van het traject.
3. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij in of naar aanleiding van het traject maakt, waaronder keuzes in zijn werk en carrière.

Artikel 13 - Vertrouwelijkheid

1. SalesLeap behandelt alles wat de klant tijdens het traject deelt vertrouwelijk en deelt dit niet met derden, tenzij de klant daarvoor toestemming geeft of een wettelijke plicht tot bekendmaking bestaat.
2. SalesLeap gebruikt ervaringen van klanten alleen als referentie of testimonial na uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Artikel 14 - Intellectueel eigendom

1. Alle materialen die SalesLeap in het kader van het traject verstrekt, zoals documenten, modellen, scripts en oefeningen, blijven intellectueel eigendom van SalesLeap.
2. De klant mag deze materialen gebruiken voor eigen persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, te delen met derden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van SalesLeap.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

1. SalesLeap is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van SalesLeap.
2. De aansprakelijkheid van SalesLeap is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het traject heeft betaald.
3. SalesLeap is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of gemiste carrièrekansen.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SalesLeap, of voor zover dwingend recht zich tegen beperking verzet.

Artikel 16 - Privacy

SalesLeap verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in de privacyverklaring op www.salesleap.nl.

Artikel 17 - Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen schriftelijk worden ingediend via [email protected], binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft geconstateerd.
2. SalesLeap reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Artikel 18 - Wijziging van de voorwaarden

SalesLeap kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wijziging in het voordeel van de klant is.

Artikel 19 - Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen SalesLeap en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SalesLeap is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.